FAQs

Il servizio di fatturazione elettronica è attivabile sia dai professionisti che dalle aziende, associazioni o ditte individuali. Per i commercialisti sarà possibile visualizzare e operare sull’account di fatturazione dei propri clienti senza nessun limite di utenze. Chiaramente il singolo cliente dovrà autorizzare a tal fine il commercialista o il soggetto che vuole operare sul proprio account.

Puoi effettuare la registrazione e creare subito un account gratuito (max 5 fatture/documenti) oppure scegliere tra i pacchetti aggiuntivi: Basic (creazione/invio SDI 50 fatture/documenti e ricezione illimitata) o Easy Pack (fatture/documenti creazione/invio e ricezione illimitati) cliccando qui.

FreeInvoice sarà attivo per 12 mesi a partire dal giorno di perfezionamento dell’ordine di acquisto.
ESEMPIO: Acquisto un abbonamento annuo il 15 gennaio; FreeInvoice sarà attivo 12 mesi e quindi fino al 15 gennaio dell’anno successivo.

Le fatture create e ricevute dalla nostra piattaforma potranno essere esportate, anche massivamente, in formato XML, che è lo standard per la fatturazione elettronica. In alcuni casi, per i gestionali che prevedono la funzione di importazione dei movimenti contabili da file (txt,csv,etc) svilupperemo funzionalità ad hoc per l’esportazione dei dati massiva. Puoi inviarci le specifiche del tuo tracciato di importazione per maggiori dettagli e uno studio di fattibilità gratuito.

Sì, è possibile procedere successivamente con l’upgrade ad un pacchetto superiore pagando solo la differenza. Nel suo caso € 48 + iva.

Certamente, può concludere il nostro rapporto in qualsiasi momento inviandoci una richiesta di disdetta tramite PEC senza nessun costo. I dati inseriti saranno esportabili in qualunque momento.

Il numero di 5 si riferisce sia alle fatture che ai documenti e viene calcolata prendendo in considerazione l’anno solare. Il conteggio è fatto sulla creazione del singolo documento/fattura anche se lo stesso non viene poi inviato al SDI o successivamente cancellato.

Il numero di 50 si riferisce sia alle fatture che ai documenti (DDT, Proforma, preventivi ecc.) in uscita e viene calcolata prendendo in considerazione i 12 mesi successivi alla sottoscrizione. Invece è illimitata la ricezione dei documenti/fatture in entrata. Quindi, se per esempio, acquisto il pacchetto Basic il 12 marzo avrò a disposizione 50 documenti fino al 12 marzo dell’anno successivo. Il conteggio è fatto sulla creazione del singolo documento/fattura anche se lo stesso non viene poi inviato al SDI o successivamente cancellato.

Sì, il servizio di fatturazione elettronica nel pacchetto a pagamento (Basic o Easy) permette l’invio di fatture elettroniche verso PA, oltre che invio e ricezione tra privati (B2B e B2C) senza limiti.

La Cloud Finance non gestisce direttamente il servizio di conservazione sostitutiva delle fatture ma lo stesso può essere delegato gratuitamente all'Agenzia delle Entrate scegliendo la relativa opzione nel sito Fatture e Corrispettivi. Si è liberi però se si vuole di utilizzare altri sistemi alternativi. Per approfondire le modalità di delega all'Agenzia del servizio di conservazione cliccare sulla relativa sezione del manuale.

Salve, per le software house abbiamo una soluzione ad hoc. E’ possibile attraverso un web service collegare direttamente il vostro gestionale con la nostra piattaforma tramite API così da poter inviare, ricevere e conservare tutte le fatture e successivamente importarle/esportarle massivamente. Chiamaci per scoprire nei dettagli la nostra offerta. Oppure consulta la seguente pagina cliccando qui

Sì, confermiamo.

Ci risulta che il gestionale di Ranocchi permette l'importazione dei dati, però al momento non abbiamo informazioni sufficienti per realizzare un tracciato. Dovrebbe ricevere in import dei file csv, tra loro collegati. Se riesce ad ottenere le specifiche di questi file, vale a dire cosa debbano contenere e in quale ordine e regole, possiamo provvedere sicuramente allo sviluppo del tracciato.

Le fatture di acquisto verranno recapitate direttamente dallo SDI sulla piattaforma. Se indicate in fattura, ci saranno anche le scadenze per i pagamenti. In alternativa si potranno importare da XML oppure inserirle manualmente nel gestionale.

Se scegli uno dei pacchetti a pagamento puoi delegare noi per la firma delle fatture P.A.

Potrai esportare il file XML, firmarlo in autonomia e poi importarlo su FreeInvoice

Sì, è possibile inserire il proprio logo aziendale che sarà visualizzato nelle fatture di cortesia in Pdf

Nella dashboard vedrà variare lo stato della fattura. Cliccando inoltre sullo stato potrà verificare la cronologia dei cambiamenti di stato e le relative notifiche

No, le email degli account devono essere tutte diverse e dell’utente così come la pec associata alla Partita IVA.

Sì, potrai visualizzare i dati dei tuoi clienti attraverso la Condivisione tra utenze.

I vostri dati saranno trattati dalla Cloud Finance con l’unica finalità di erogare il servizio richiesto. Saranno inviate comunicazioni circa aggiornamenti del software o servizi aggiuntivi proposti, sempre unicamente dalla nostra società. Non invieremo mai comunicazioni ai vostri clienti o fornitori, se non espressamente richiesto dal servizio (vedi notifica fattura pdf di cortesia). In nessun caso i vostri dati e quelli dei vostri clienti-fornitori saranno ceduti o comunicati a società terze, né utilizzati per profilazione, marketing e altro. Consulta la Privacy Policy

Cloud Finance adotta, anche per FreeInvoice, due certificazioni di rilievo: ISO 9001:2015 per il Sistema di Gestione Qualità, con l'obiettivo di migliorare continuamente la soddisfazione dei clienti, ottimizzare l'organizzazione delle risorse e minimizzare le non conformità dei prodotti/servizi; e ISO/IEC 27001:2013 per il Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni, evidenziando l'importanza attribuita alla sicurezza e alla protezione delle informazioni trattate, garantendo la qualità e la sicurezza dei servizi, nonché nel rispettare i requisiti normativi e la privacy degli utenti. Vai alle Certificazioni

La nostra infrastruttura tecnologica è interamente ospitata presso Amazon AWS, che è attualmente è il miglior provider al mondo in termini tecnologici ed applicativi. Tutti i servizi sono ospitati su Server Elastic, che si replicano automaticamente quando le richieste aumentano. Il back up automatico dei dati viene eseguito in maniera ridondante sia in termini fisici che geografici. I vostri dati saranno al sicuro e sempre raggiungibili.